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骗子用客服电话欺诈消费者

2011-01-13    作者:搜狐IT    来源:搜狐IT

  近日,读者郝先生来信反映,临近春节,他为了能买到便宜的机票,就在网上寻找廉价机票信息,结果,他找到了一家通过95013客服电话订购机票的网站,票价低至2折。郝先生抵御不住诱惑,就把机票款汇了过去。没想到那个网站收到钱后就消失了,郝先生这才白自己上当受骗了。

  郝先生在信中说,这些骗子通常先在论坛、博客、社区等网上公开渠道发布虚假低价打折机票信息,特别是打出节日期间一些热门航线的低价机票,诱惑广大网友访问其站点;然后,不法网站一般都留有95013开头的客服电话,拨打过去后,其客服人员通=都以保证有票为由,要求消费者先付款订票,消费者由于回家心切,通常都会向其指定的账户汇款;骗子拿到票款后却不给票,还会以各种理由欺骗消费者继续汇款。一旦网站的诈骗信息被曝光,骗子们就会换个网址继续行骗。

  令郝先生不解的是,95013服务电话怎么可以帮=骗子诈骗呢?带着类似的疑问,笔者联系了95013客服电话做了核实。原来,95013电话是电信部门为了开展多元化服务而开设的,名字叫“北京联通彩号业务”,用户只要开通95013业务后,打电话时,对方电话上显示的是95013号码,而不显示用户本机号码。一些骗子正是看上了不显示自=的号码的便利,利用95013服务业务,从事诈骗活动,规避查处。

  最近一个时期,“北京联通彩号业务”95013服务电话已经接到一些客户被诈骗的投诉。为了打击欺诈行为,95013业务已经做了相应的防范措施,一旦发现号码存在欺诈,他们会在第一时间对号码服务做限制,=保护消费者利益。

  目前,95013客服已经意识到漏洞,随时开通号码服务的权限已被取消。从今年1月1日起,凡开通95013需实名制登记,用户要提供身份证号码和真实姓名,他们在48小时内核实号码是否真实。如果发现是不法分子盗用他人身份证办理业务,他们会配合相关部门查处。95013提醒广大消费者,凡利用95013从事车、机票订购、中奖查询及涉及银行转账、保险理赔等金融服务的,一律暂停了号码使用。

  “北京联通彩号业务”希望消费者一旦发现欺诈行为,要在第一时间举报到95013客服电话,他们也会在第一时间对诈骗号码进行业务恐疲以减少消费者不必要的损失。佟利斌  

(责任编辑:刘瑞刚)
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