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泛电子商务平台用户竞争能力分析

2010-12-11    作者:未知    来源:站长之家


2010年是中国电子商务快速发展的一年,显然,电子商务平台已经不仅仅局限于B2C、B2B 、C2C等模式,今年团购网站遍地开花,互联网与传统行业有机结合,也并没有如同舆论所说洗牌之后只剩下一两家独大,而是出现了更多的细分市场、区域市场。多样化电子商务平台相继出现,而以平台、商家、产品为主的“请消费者注意”的营销模式,已经更多转向“请注意消费者”的以消费者为主导的营销策略。百度最新推出的有啊生活平台就是最好的以消费者为主导的例子。

我们先来了解下有啊生活平台的“创新营销策略”的概念和模式。进入到百度有啊生活首页,进入一个提供生活服务的消费导航,点击进入信息是一个个商家列表,有商家的介绍,产品介绍,以及地图,辅以400电话——而非网络即时通讯工具。像这种平台的主要用户来源是搜索引擎,社区等,没有严格的交易平台,因为商家是定位于生活消费,地域性比较强,也省去了电子商务严格意义上的物流平台和支付平台,更趋向于“泛”型,多元化操作,多渠道来源,是“泛”电子商务平台的典型代表。

我们先从用户竞争力分析有啊生活的营销策略。随着互联网的深入,电子商务也逐步走入大众人群中,根据艾瑞网数据显示,网上交易金额逐年增加趋势,以及网络优惠促销策略的带动,网络购物群体趋向多元化消费层次,通过网络了解消费信息已经成为人们消费的普遍选择。据百度有啊生活数据显示,每天直接搜索单项生活消费服务已达百万次,有啊生活与自身袼平台:社区、百度知道、搜索引擎等紧密结合和协调权重,以精准营销带来真实数据流量,届时,这些大流量的用户需求传递给有啊生活,让买的找到卖的,从这点上看,这是百度有啊生活平台独一无二的优势,用户规模之巨大和核心用户比例都是无可比拟的。人们会越来越依赖网络,“让人们最便捷地获取信息,找到所求”也是百度公司的使命,而百度有啊致力于将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接,提高用户信息检索转化率,在消费者服务上也只有百度能够做到让信息传递快捷方便。信息本身具有垂直和地域性,也更加精准的针对用户需求,提高用户价值,为更多客户创造更多价值,平台商才能更好的盈利和发展,在用户需求与商家提供服务之间,创造最高的价值效率。

运营竞争能力:有啊生活达到的最理想效果是:消费者在平台看了产品可以直接联系商家订购,也可以了解 之后到商家再看一遍然后 订购。而平台不仅仅作为商家展示,同时提供了优惠活动信息,整合了团购信息等多项增值服务,有句话说检验一种商业模式将来能否成功只有一个标准:消费者有没有得到更多的好处。如果消费者能从这里得到不只是物美价廉的服务更有一整套服务与问题解决方案,无疑这个模式是成功的。“百度旗下创新、开放、生活的电子商务平台,以生活消费为核心,致力于帮助用户满足对于商品和服务信息的获取、筛选、交流、决策,直至交易”,有啊生活的核心是服务导航,而非比价平台,这也是比团购平台更具优势的地方,业内人士指出,有啊生活对业界的最大贡献即是打破了“醋由涛窬褪峭络购物”的固有观念,让电子商务回归到了为消费者解决“在哪里,买什么”的本质上来,是百度电子商务紧密依托搜索引擎进入电子商务2.0时代的标志。从用户端来看,用户可以针对企业类型、服务范围、价格、区域等进行浏览,也可以筛选提供团购、优捶务的商家。通过对百度地图的开放接口,还可以通过地图模式更直观地查询,主要涉及本地的婚嫁、母婴、家庭服务、教育培训、运动健康、休闲娱乐等诸多生活分类信息导航。从商家来看,依赖百度对用户行为的分析锁定,实现无缝对接,除了为商户提供全方位的信息展示,更将提供蠢ㄍ殴骸⒂呕莸仍谀诘挠销增值服务。而在推广付费模式上,有啊生活推广也采用了创新的PPC(按有效电话付费)和PPD(按天展示付费)等模式,真正的将“按效果付费”贯彻到推广中,大大降低商户营销成本和投入产出比。在成本上,这种模式不需要中间支付平台,也不需次锪髌教ǎ大大减少了运营方中间成本费用。

有啊生活整合了多种资源,同时也是百度有啊平台独具特色的资源,模式可以复制,资源却无法复制,我们也期待有啊生活平台带动全民电子商务的普及和推广。

感谢 任燕青 的投稿

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